
“小姑娘,这不对吧?我就买了这点东西!”
李大姨瞪大眼睛,指着显示屏上跳出的1158.6元。
年轻的收银员小陈也愣了一下,但看了看显示屏,坚持说:“阿姨,机器显示的就是这个价。”
到底是什么让一块普通的排骨价格飙升到千元以上?
01阳光透过薄薄的云层,洒在李大姨的脸上。
这是一个再平常不过的周三上午,李大姨像往常一样,提着环保袋走出了小区大门。
退休后的生活虽然悠闲,但也有着自己的节奏。
每周三都是她固定的购物日,这个习惯已经保持了三年多。
楼下的永辉超市成了她最熟悉的地方,从蔬菜区到肉类区,从调料柜到收银台,她闭着眼睛都能走一遍。
推着小推车走进超市,李大姨习惯性地先去蔬菜区。
展开剩余96%青菜看起来很新鲜,叶子绿得发亮,她挑了一把最嫩的。
土豆个头不大不小,正合她的心意,挑了几个放进袋子里。
胡萝卜、白萝卜、大白菜,每样都精挑细选。
这些年来,她早就练就了一双“火眼金睛”,什么菜新鲜,什么菜不好,一眼就能看出来。
“老伴爱吃红烧排骨,今天买点排骨回去。”李大姨自言自语着,推着车子来到了肉类区。
冷藏柜里的排骨看起来很不错,红白相间,肥瘦适中。
她仔细看了看价签:猪排骨,28.6元/斤。
“这个价格还算合理。”李大姨满意地点点头,让营业员帮她挑了一块。
营业员是个小伙子,动作很熟练,挑了一块大小合适的排骨,称重后贴上条码。
“一斤二两,31.8元。”小伙子笑着说。
李大姨接过包装好的排骨,放进了购物车。
接着又去蛋类区买了一板鸡蛋,豆制品区买了盒豆腐。
这些都是家里的常备食材,没什么特别的。
推着车子在超市里转了一圈,李大姨心里已经大概算了一下账。
青菜3块多,土豆5块多,鸡蛋12块,豆腐3块,排骨30多块。
加加减减,总共也就五六十块钱的样子。
这个数字对她来说再熟悉不过了,每次购物基本都是这个范围。
老两口的饭量不大,买太多也吃不完,还容易坏掉。
适量购买,既经济又实用,这是她多年来总结出的购物经验。
看看购物车里的东西,李大姨很满意。
今天的菜够吃两三天了,明天可以做红烧排骨,后天用青菜炒鸡蛋。
想到老伴吃到红烧排骨时满足的表情,她的嘴角不由得上扬。
这就是退休生活的小确幸,简单而踏实。
推着车子朝收银台走去,李大姨从包里拿出了钱包。
里面有两张一百元的钞票,这是她专门为今天购物准备的。
按照以往的经验,五六十块钱绰绰有余,还能剩下不少零钱。
收银台前排了几个人,李大姨耐心地排在队伍后面。
前面的顾客一个个结账离开,很快就轮到了她。
年轻的收银员小陈抬头看了看她,露出了职业性的微笑。
“您好,请把商品放到这里。”小陈的声音很甜美。
李大姨开始把购物车里的东西一样样拿出来,放到收银台上。
青菜、土豆、胡萝卜、鸡蛋、豆腐,最后是那块排骨。
一切都显得那么平常,就像过去无数次购物一样。
然而,就在小陈拿起那块排骨准备扫码的那一刻,一切都改变了。
“嘀”的一声轻响,扫码枪读取了排骨包装上的条码。
李大姨正低头整理着钱包,准备付款。
突然,收银台的显示屏上跳出了一个让所有人都震惊的数字:1158.6元。
李大姨抬头看到这个数字时,整个人都愣住了。
她使劲眨了眨眼睛,以为自己看错了。
“一千一百五十八块六?”她不敢置信地重复着这个数字。
小陈也被这个价格吓了一跳,但她很快恢复了冷静。
作为一名收银员,她见过各种各样的商品,有些高档货确实价格不菲。
“阿姨,机器显示的就是这个价格。”小陈指着显示屏说道。
李大姨的声音开始有些颤抖:“小姑娘,这不对吧?我就买了这点东西!”
她指着收银台上的商品,声音里透着明显的着急:“你看,青菜、土豆、鸡蛋,还有这块排骨,怎么可能一千多块?”
小陈重新看了看那块排骨,包装很普通,看起来确实就是普通的猪排骨。
但是机器不会骗人,显示屏上的数字清清楚楚:1158.6元。
“阿姨,您稍等一下,我重新扫一遍。”小陈试图缓解紧张的气氛。
她拿起扫码枪,对准排骨包装上的条码,又扫了一遍。
“嘀”的一声后,显示屏上的数字没有任何变化,依然是1158.6元。
李大姨的脸色变得煞白:“这怎么可能?我看了价签,28.6元一斤,就一斤多点啊!”
她的声音越来越大,引起了周围人的注意。
后面排队的顾客开始交头接耳,有人伸长脖子想看看到底发生了什么。
“阿姨,我再帮您查一下。”小陈开始在电脑上查询这个条码对应的商品信息。
但是查询结果让她更加困惑:商品信息显示确实是排骨,价格确实是1158.6元。
李大姨急得手都在发抖:“小姑娘,你是不是搞错了什么?这就是普通的排骨啊!”
她拿起那块排骨仔细看了看,包装上写着“猪排骨”,重量是1.11公斤,应付金额31.8元。
但是条码扫出来的价格却是1158.6元,这完全说不通。
小陈也觉得很奇怪,但是作为收银员,她只能按照机器显示的价格执行。
“阿姨,系统显示就是这个价格,我也没办法改。”小陈有些无奈地说。
李大姨翻遍了自己的钱包,里面只有两百块现金。
“我根本没带这么多钱!而且我也不可能花一千多块买一块排骨!”她的声音里带着哭腔。
后面排队的顾客开始不耐烦了,有人小声嘀咕:“搞什么啊,这么慢。”
也有人善意地安慰:“大妈,你是不是拿错什么东西了?”
但是李大姨很确定,她没有拿错任何东西。
这些商品都是她亲手挑选的,每一样都很普通,不可能有价值上千元的东西。
小陈看着李大姨着急的样子,心里也很同情。
但是她作为一名普通的收银员,面对这种情况也不知道该怎么办。
“阿姨,要不我叫主管过来看看?”小陈提议道。
李大姨连忙点头:“好好好,你快叫主管过来!”
旁边收银台的同事也注意到了这边的情况,纷纷投来关切的目光。
这种奇怪的事情在超市里确实很少见。
通常情况下,顾客对价格有异议,要么是促销活动没有及时更新,要么是顾客记错了价格。
但是像这样,一块明明标着31.8元的排骨,扫码后变成1158.6元的情况,确实很罕见。
小陈一边安慰着李大姨,一边寻找主管的身影。
她知道,这个问题已经超出了她的处理能力范围。
只有主管出面,才能彻底解决这个问题。
李大姨站在收银台前,心里五味杂陈。
她想不明白,一次简单的购物怎么会变成这样。
更让她担心的是,如果真的需要付这么多钱,她该怎么办?
02王姐是收银区的主管,在这里工作了快十年,什么样的情况都见过。
听到小陈的呼叫,她快步走了过来。
“怎么了?”王姐看着李大姨焦急的样子,语气很温和。
小陈赶紧把情况跟王姐汇报了一遍。
王姐听完后,皱了皱眉头,这确实是个奇怪的问题。
“阿姨,您别着急,我来看看是怎么回事。”王姐接过扫码枪。
她仔细查看了排骨的包装,确实就是普通的猪排骨,包装上的价签也写着28.6元/斤。
但是当她扫描条码时,显示屏上依然显示1158.6元。
“这确实很奇怪。”王姐承认道。
李大姨看到主管也觉得奇怪,心里稍微安心了一些。
至少证明不是她的问题,也不是她理解错了什么。
“我买了这么多年菜,从来没遇到过这种事情。”李大姨说道。
王姐点点头,她决定再仔细检查一下。
她把购物车里的所有商品都重新扫了一遍。
青菜3.8元,土豆5.2元,胡萝卜2.6元,鸡蛋12元,豆腐3.5元。
这些价格都很正常,符合平时的市场价。
但是当扫到排骨时,价格又变成了1158.6元。
“这个条码肯定有问题。”王姐得出了初步结论。
她让小陈先为其他顾客服务,自己专门处理李大姨的问题。
“阿姨,您先到一边休息一下,我详细查查这个条码。”王姐建议道。
李大姨被安排到了服务台旁边的椅子上。
坐下来后,她的心情稍微平静了一些,但依然很困惑。
她回想着整个购物过程,试图找出问题所在。
从进入超市到选购商品,每一个环节都很正常啊。
特别是那块排骨,她明明是在普通的猪肉柜台挑选的,营业员也确认了价格。
怎么到了收银台就变成了天价?
王姐在电脑上查询这个条码的详细信息。
查询结果显示:商品编码正确,商品名称是“排骨”,但价格确实是1158.6元。
这让她更加困惑了。
她又查询了这个条码的历史记录,想看看是否有其他异常。
但是历史记录显示,这个条码之前从来没有被扫描过。
这说明这块排骨是第一次被购买,或者说这个条码是新贴的。
“小张!”王姐叫来了肉类部门的员工。
小张是个20多岁的小伙子,负责肉类区的理货和标价。
“王姐,怎么了?”小张跑了过来。
王姐把情况跟小张说了一遍,并且把那块排骨给他看。
小张仔细查看了排骨的包装,确认这确实是他今天早上包装的。
“我记得很清楚,这就是普通的猪排骨,28.6元一斤。”小张很肯定地说。
“那这个条码是怎么回事?”王姐指着包装上的条码问道。
小张拿起排骨仔细看了看条码,突然脸色变了。
“这个条码...好像不太对。”他的声音有些不确定。
王姐立刻警觉起来:“怎么不对?”
小张回忆着早上的工作情况:“我记得早上贴条码的时候,有点匆忙,因为顾客比较多。”
“你的意思是可能贴错了?”王姐追问道。
小张点点头:“有这个可能。早上整理货架的时候,条码标签有点乱,我可能拿错了。”
听到这个解释,在场的人都觉得有点眉目了。
如果是贴错了条码,那就能解释为什么普通排骨会显示天价。
但是问题来了:那这个条码到底对应的是什么商品?
王姐决定进一步调查这个问题。
她把这个条码在系统里进行了更详细的查询。
查询结果让所有人都大吃一惊。
这个条码对应的商品名称是:进口和牛A5级牛排,规格200g,售价1158.6元。
“天哪!”小张惊呼道,“我把和牛的条码贴到猪排骨上了!”
真相终于浮出水面。
原来是条码贴错了,把价值上千元的顶级和牛条码贴到了普通的猪排骨上。
李大姨听到这个解释,也是哭笑不得。
“搞了半天是条码贴错了啊!”她感叹道。
王姐连忙道歉:“阿姨,真是对不起,是我们工作失误。”
小张更是满脸通红:“阿姨,都怪我,早上太匆忙了。”
李大姨摆摆手:“没关系没关系,搞清楚就好。”
虽然问题找到了,但是现在需要解决的是如何重新给这块排骨定价。
王姐让小张回肉类区找到正确的条码,重新给排骨贴上。
很快,小张拿着正确的条码回来了。
他撕掉了错误的条码,贴上了正确的。
王姐重新扫描了一遍,显示屏上终于显示了正确的价格:31.8元。
“终于对了!”李大姨长长地松了一口气。
围观的顾客也都笑了,有人开玩笑说:“阿姨差点买了顶级牛排的价格。”
李大姨也笑了:“要是真按这个价格,我今天就破产了。”
王姐重新计算了所有商品的价格:58.6元。
这个价格跟李大姨预估的差不多,她很满意。
付完钱后,李大姨提着购物袋准备离开。
走到超市门口时,她回头看了看,心里还是有些后怕。
如果今天的问题没有解决,她真不知道该怎么办。
幸好遇到了负责任的工作人员,问题得到了妥善解决。
这次购物的经历虽然有些波折,但也让她见识了现代超市管理的复杂性。
一个小小的条码,竟然能引起这么大的误会。
走在回家的路上,李大姨想着要把这个有趣的经历告诉老伴。
相信他听了也会觉得很有意思。
03然而,就在李大姨准备付款的时候,王姐突然停下了动作。
作为一名经验丰富的主管,她意识到这个问题可能没有想象中那么简单。
“等一下,我需要再仔细核实一下。”王姐说道。
李大姨有些不解:“不是已经查出来了吗?条码贴错了。”
王姐点点头:“是的,但是我需要确认一下是否还有其他商品也出现了同样的问题。”
她的担心不无道理。
如果小张早上真的因为匆忙而贴错了条码,那么很可能不止这一块排骨有问题。
其他商品也可能出现类似的情况。
如果不及时发现和纠正,可能会给其他顾客造成困扰。
王姐叫来了小张,详细询问了早上的工作情况。
“你今天早上一共处理了多少件商品?”王姐问道。
小张仔细回想着:“大概有三四十件吧,包括各种肉类。”
“条码标签是怎么管理的?”王姐继续问。
小张有些不好意思地说:“早上顾客比较多,我拿了一堆条码标签,可能没有仔细分类。”
王姐心里更担心了。
如果条码标签没有仔细分类,那么出错的可能性就很大。
她决定让小张回到肉类区,仔细检查今天早上处理的所有商品。
“你现在回去,把今天早上贴条码的商品都检查一遍,看看还有没有其他问题。”王姐指示道。
小张立刻意识到了问题的严重性,赶紧跑回了肉类区。
李大姨在一旁听着,也明白了情况的复杂性。
“如果真的有其他商品也贴错了,那就麻烦了。”她担心地说。
王姐安慰道:“阿姨,您放心,我们会仔细检查的。这件事给您带来困扰,真是对不起。”
李大姨摆摆手:“没关系,工作中出点小错误很正常,能及时发现就好。”
就在这时,小张从肉类区跑了回来,脸色有些难看。
“王姐,确实还有其他问题。”他气喘吁吁地说。
王姐心里一沉:“还有什么问题?”
小张拿出了一个清单:“我检查了一下,发现了三个问题商品。”
他指着清单说:“一块牛腱子肉贴了鸡胸肉的条码,价格差了20多块;一盒鸡翅贴了羊排的条码,价格差了50多块;还有一条鱼贴了虾的条码。”
王姐听完后,深深地吸了一口气。
这个问题比她想象的还要严重。
如果这些商品被顾客购买了,不仅会造成价格争议,还会影响超市的声誉。
“这些商品现在都在货架上吗?”王姐问道。
小张点点头:“是的,我已经先把它们拿下来了,准备重新贴条码。”
王姐立刻安排了人手,协助小张重新处理这些问题商品。
同时,她也开始思考如何避免这类问题再次发生。
“以后贴条码的时候,一定要仔细核对,不能图快。”她对小张说道。
小张连连点头:“是的,我以后一定会更加小心。”
李大姨在旁边听着,心里也感慨万分。
一个看似简单的贴条码工作,原来也有这么多学问。
如果不仔细对待,就容易出现这样的问题。
王姐处理完这些事情后,回到了李大姨身边。
“阿姨,真是不好意思,让您久等了。”王姐歉意地说。
李大姨笑着说:“没关系,我看你们处理得很认真,这样才能避免其他顾客也遇到同样的问题。”
王姐重新给李大姨的排骨扫了码,确认价格正确后,开始结算。
总价58.6元,跟李大姨预估的差不多。
付完钱后,王姐还特意给了李大姨一张小小的道歉卡。
“这是我们超市的一点心意,感谢您的理解和配合。”王姐说道。
李大姨接过道歉卡,上面写着:“因为我们的工作失误给您带来不便,深表歉意。持此卡可享受下次购物9.5折优惠。”
“这太客气了,其实没必要的。”李大姨说道。
王姐坚持道:“这是我们应该做的,希望您能继续支持我们的工作。”
李大姨收下了道歉卡,心里觉得很温暖。
虽然遇到了问题,但是超市的处理态度让她很满意。
这样负责任的服务态度,值得称赞。
拎着购物袋走出超市,李大姨回头看了看忙碌的工作人员。
她相信,经过这次的事情,他们在贴条码的时候会更加仔细。
这也算是一个好的结果吧。
04正当李大姨准备彻底离开超市的时候,王姐突然叫住了她。
“阿姨,您等一下!”王姐的声音里带着一丝急切。
李大姨转过身,有些疑惑:“还有什么事吗?”
王姐快步走了过来,手里拿着一张打印出来的详细小票。
“我刚才想再确认一下,就调出了您这次购物的详细记录。”王姐说道。
李大姨点点头:“那很好啊,确认一下更放心。”
王姐看着手中的小票,眉头紧皱。
“可是这里有个奇怪的地方。”她指着小票上的一行记录。
李大姨凑近一看,小票上清清楚楚地列着所有商品:
青菜3.8元 土豆5.2元
胡萝卜2.6元 鸡蛋12.0元 豆腐3.5元 进口和牛A5级牛排200g 1158.6元
“你看这里。”王姐指着最后一行说道。
李大姨仔细看了看:“这不就是那个贴错条码的排骨吗?”
王姐摇摇头:“不对,阿姨。问题是,我们超市确实有这款进口和牛。”
这话让李大姨愣住了:“什么意思?”
王姐解释道:“我刚才查了一下库存系统,我们超市确实进了一批进口和牛A5级牛排,每盒200g,售价1158.6元。”
“那又怎么样呢?”李大姨还是不明白。
王姐的表情变得严肃起来:“问题是,这批和牛昨天刚到货,应该放在高端肉类专区的冷藏柜里。但是我刚才让人去查了,发现少了一盒。”
李大姨开始感到不安:“您的意思是...”
“我的意思是,可能真的有一盒和牛被错误地贴上了普通排骨的条码。”王姐说道。
这个发现让在场的所有人都震惊了。
如果王姐的推测是正确的,那么这次的事件就不是简单的条码贴错那么简单了。
可能是真的有一盒价值千元的和牛,被当作普通排骨处理了。
小张听到这个消息,脸色刷得一下变白了。
“不可能吧?我明明记得处理的都是普通肉类啊。”他的声音有些颤抖。
王姐拍拍他的肩膀:“别紧张,我们慢慢查清楚。”
她转向李大姨:“阿姨,我能再看看您买的那块排骨吗?”
李大姨连忙从购物袋里拿出那块排骨。
王姐接过来仔细查看,这一看不要紧,她的脸色也变了。
“这个包装...”她仔细端详着包装的材质和封口方式。
李大姨紧张地问:“怎么了?”
王姐深吸了一口气:“这个包装的材质和封口方式,确实是我们用来包装高端肉类的。”
小张凑过来一看,也认出了这种包装。
“对,这确实是高端肉类的包装。普通猪肉我们用的是另一种包装。”他确认道。
这个发现让所有人都意识到,事情可能比想象的更复杂。
王姐立刻安排人手去高端肉类专区详细清点库存。
同时,她也让小张回忆昨天和今天早上的工作情况。
“你仔细想想,昨天卸货的时候,有没有可能把和牛放错地方了?”王姐问道。
小张努力回忆着:“昨天确实很忙,新到了好几种肉类。我记得和牛是放在高端专区的,但是...”
“但是什么?”王姐追问。
小张的脸色越来越难看:“但是昨天下班前,我发现普通肉类区有个空位,就随手放了一盒肉进去。当时没仔细看是什么肉。”
听到这里,在场的人都明白了。
很可能就是在那个时候,小张无意中把一盒和牛放到了普通肉类区。
而今天早上,他在不知情的情况下,把这盒和牛当作普通排骨处理了。
先是贴错了条码,后来发现问题后,又贴上了普通排骨的条码。
整个过程中,他都不知道自己处理的其实是价值千元的和牛。
王姐看着手中的排骨包装,心情复杂。
如果这真的是和牛,那么李大姨就以31.8元的价格买到了价值1158.6元的顶级牛排。
这对超市来说是个不小的损失。
但是从另一个角度来说,这也是超市自己的管理问题造成的。
李大姨看着大家的表情,心里也很不安。
“如果真的是这样,那我...”她不知道该说什么好。
王姐连忙说道:“阿姨,这不怪您。这是我们自己的管理问题。”
但是李大姨心里还是很不踏实。
如果真的是这样,她总觉得占了便宜似的。
05王姐决定立刻核实这个推测。
她让人从冷库里拿来了一盒真正的进口和牛A5级牛排作为对比。
当这盒和牛被拿到服务台时,所有人都围了过来。
这盒和牛的包装确实和李大姨买的那块“排骨”一模一样。
同样的包装材质,同样的封口方式,甚至连大小都差不多。
王姐小心翼翼地打开了对比样品的包装。
里面的肉呈现出完美的大理石花纹,红白相间,非常漂亮。
这就是传说中的A5级和牛,世界上最顶级的牛肉之一。
然后,王姐又看向李大姨购买的那块“排骨”。
虽然包装已经有些变形,但是肉的纹理依然清晰可见。
仔细对比之下,两块肉的纹理竟然非常相似。
“天哪!”小张惊呼道,“这真的是和牛!”
李大姨也被震惊了,她从来没见过这么漂亮的肉。
“这就是和牛?怎么看起来和普通牛肉不一样?”她好奇地问道。
王姐解释道:“A5级和牛是按照日本的分级标准,代表最高等级的牛肉。这种肉的脂肪分布非常均匀,形成漂亮的大理石花纹。”
“那这么贵的肉,味道一定很好吧?”李大姨问道。
王姐点点头:“是的,这种牛肉入口即化,被誉为世界上最好的牛肉。在高级餐厅,一小块这样的牛肉就要几百块钱。”
李大姨听了,心情更加复杂了。
她只是想买块普通的排骨,没想到竟然买到了这么昂贵的东西。
“那我现在该怎么办?”她不知所措地问道。
王姐思考了一下,说道:“阿姨,从法律上讲,您已经按照标价付了钱,这块和牛就是您的了。”
“可是我总觉得心里不踏实。”李大姨说道。
她从小就被教育要诚实守信,这种占便宜的事情让她感到不安。
王姐被李大姨的诚实感动了。
在这种情况下,很多人可能会选择默不作声,拿着便宜就走。
但是李大姨却主动提出了自己的担忧。
“阿姨,您真是个好人。”王姐由衷地说道。
就在这时,超市的经理也赶到了现场。
他听完整个事情的经过后,也对李大姨的诚实表示钦佩。
“阿姨,这件事情是我们的管理失误造成的。”经理说道。
“按理说,您已经付了钱,这块肉就属于您了。但是考虑到您的善意,我们想给您一个选择。”
李大姨连忙问道:“什么选择?”
经理说道:“您可以选择保留这块和牛,我们不会要求您补差价。或者,您可以把它退回给我们,我们按照原价退款,另外再赠送您一张购物卡作为感谢。”
李大姨想了想,说道:“我要这么贵的肉也不会做,还是退给你们吧。”
她的话让在场的工作人员都很感动。
面对价值千元的和牛,她选择了退还。
这种诚实和善良,在现在的社会里已经很难得了。
经理立刻安排财务部门给李大姨办理退款手续。
同时,还给了她一张500元的购物卡。
“阿姨,这是我们的一点心意,感谢您的诚实。”经理说道。
李大姨推辞道:“这太多了,我不能要。”
经理坚持道:“您的诚实给我们上了一课。这是您应得的。”
最终,李大姨接受了这张购物卡。
她重新购买了一块普通的排骨,付了31.8元。
这次的购物终于正常结束了。
走出超市的时候,李大姨心里很踏实。
虽然错过了一次“发财”的机会,但是她觉得自己做对了。
诚实比什么都重要。
发布于:河南省广瑞网提示:文章来自网络,不代表本站观点。